2021年4月23日下午15点多，我司宜宾站保洁领班陈安翠正在为保洁员工安排接下来的细节计划卫生工作。

她一丝不苟的把工作要求的每一个细节分配到人、到岗，并且要求员工把工作做细、做好。

陈安翠安排完计划卫生后，一边反复审视着自己的计划，一边返回员工休息间时，

看见不远处有一名男性旅客，站在原地许久，一动不动，甚至有些微微的颤抖。

她未曾多想，大步流星的走上前去便问：“您好，我是车站保洁领班，请问有什么可以帮助您的吗？”

只见旅客两眼盯着前方，双手紧握着，有些急促的说：“你真的是高铁站的工作人员吗？”

陈安翠凭借自己多年的工作经历，知道这位旅客双眼不便，回答道：“是的，我是高铁站的保洁领班，我能帮助您什么吗？”

男性旅客有些激动的拉着陈安翠的衣角说：“我是盲人，我看不见，下了站，怕同路人有骗子，一直不敢出站，也不知道自己下对站没有”。

陈安翠拉着旅客的手，和蔼的说：“您不要担心，现在很.，您现在所在的站是宜宾西站，这是您的目的地吗？”

旅客连忙点头，回答道：“是，我就是到宜宾西站”。

陈安翠说：“您联系好家人接您了吗？是否需要我帮您打车，把您送到目的地”。

旅客回答家人在出站口接他，陈安翠忙说：“好的，您不要着急，您不方便，我送您出站吧”。

旅客连连点头表示同意，并再三向陈安翠说“谢谢”。

陈安翠心想，这是一份多么重的信任啊！

经旅客同意，陈安翠牵着盲人旅客的手，缓缓地向出站口走去......

事后，陈安翠说，她庆幸自己可以帮助这位盲人旅客，在高铁站这份工作让她感觉无比的温暖和骄傲。

工作中，陈安翠坚决执行高铁车站管理要求和公司服务标准。

对工作，她细心周到，对员工，她体贴关心。

在她心中，员工是兄弟姐妹，现场工作无小事，出行旅客是亲人，这便是我司现场的管理人员。

在我们服务的高铁站，每天像这样热心助人的事迹随处可见。

我们的现场管理人员和员工每天以饱满的微笑面对旅客，以热情的服务面向旅客。

他们勤勤恳恳，他们默默坚守，他们就是艾尔佳的员工，艾尔佳的绚丽风景！