我司现场管理要求:每月每站员工常态化.培训、服务意识培训、技能培训,各不低于1次。
2021年4月23日下午三时,毕节站管理层陈礼竹、谢春霞组织每月常规培训,参训人员毕节站保洁员工。
培训方式,PPT演示,图文并茂生动形象。公司各项培训旨在员工易学、易懂、谨于实操。
培训中员工认真听讲,对重点知识做好笔记,对不懂的问题积极做出提问。
每一位员工提出的问题,项目管理层均结合现场管理要求和工作经验,细心作答。
并要求各岗位必须紧紧围绕“质量、服务、团建、沟通”开展工作.
培训结束后车站管理层讲话,对毕节站现场保洁质量巡视后表示满意。
要求我司员工再接再厉,保持工作作风,发扬工作精神,确认现场卫生质量,其他同行对毕节站现场工作均作出表扬。
要求:1.洗地机使用必须在人流量少的时候操作;2.站台作业不得扛杆举杆,板车不上站台;3.垃圾袋不能超过三分之二,不得溢出。
对于提出的要求,我司管理陈礼竹当即记下,并在当日开会向员工着重讲解、强调和要求。
作为高铁服务者,干净卫生生产是工作重点中的重点。
工作中我们严格按照车站要求,卡控各个环节,监督到位,责任落实到人,实现.生产。
现场质量是根本,现场工作质量,加强服务意识培训,是增强员工服务水平的有效途径。
同时,项目管理人员必须做好团队建设,相互支持、相互信任、携手进步,才能持久地保持队伍的执行力和战斗力。
工作中,一个有战斗力的团队宝贵的便是真诚、信任和尊重,而沟通是一切的基石,做好有效沟通工作,无疑是团队工作顺利进行的前提。
对于工作,我们“言必行、行必果“!
高铁是城市的名片,服务是我们的名片,让每一位在高铁出行的旅客有一个温馨而舒适的体验是我们始终不变的目标。
努力做好高铁站的每一个角落,既是艾尔佳人的承诺!