结合铁路成都局集团有限公司《客电【2021】57号文》文件精神，为进一步抓牢我公司高铁保洁项目现场保洁工作，落实.铁路成都局集团有限公司主要.要求，努力提升我公司高铁保洁项目服务质量，为广大旅客营造干净温馨的乘车环境。

4月28日，我司副总经理江先勇亲自带队，公司运营部经理韩世柏、物供部经理李海燕、销售部王云飞等同行，组成的突击检查小组。分别对我公司的保洁服务项目兴文高铁站现场资料文档的规范性，库房5S管理成果，设备保养与管理情况摸底，员工.、技能、服务培训落实情况，现场卫生保持情况，团队建设问题，公司制度的落实情况等进行了突击检查。

检查中，由副总经理带队的检查组对我司保洁服务项目兴文高铁站的每一个保洁工作岗，进行了详细的查看和了解，对突出问题进行排查，要求保洁员工认真细致的做好现场工作。

在检查过程中江总强调：

一、保洁工作没有高深的技术难度，唯有踏实的做好每一个细节，加大管控力度，才能把工作做得更精细。

二、公司始终相信工作没有百分百的满意，只有不停的查找问题，分析问题，.后解决问题，才能尽可能让客户满意，让旅客舒心。

三、工作中出现问题不可怕，可怕的是没有面对问题的勇气。我们要正视自己的不足，不断学习提高自己，总结自己。

四、带着目的去，带着收获回。现场管理不足，团队需共同提升，我们要在问题中成长，压力下前进。

整个检查工作持续数个小时，对现场检查出现的问题，现场能解决就地解决，现场不能解决的，在检查完现场工作后，我江总.时间安排召开了检查总结分析会，对现场存在的问题和代表性的难题等提出解决方案，并举一反三，要求兴文高铁站务必及时整改细节卫生。

总结分析会江总强调：

一、我公司企业文化是“务实、创新、共赢、发展”，我们首先应该脚踏实地做好本职工作，坚决不在工作中搞形式主义，不走过场。只有认真切实的夯实基础才能取得创新的荣耀和发展的机会以及全体共赢的力量。

二、我们的管理人员必须管理重心下沉，自身要带着责任感去检查现场工作，始终认识，为下级服务是根本。

三、检查现场，对发现的问题，追根溯源，找到问题的关键点，能在现场解决的.滞留，不能在现场解决的，必须及时拿出解决办法，制定整改计划。要求行动在前，结果紧随。

四、我们要一手抓工作，一手抓管理。管理好员工，让员工有归属感，一个有能量的团队的工作，才能做到精益求精。

五、爱护员工、关心员工，公司的成绩是每一位艾尔佳员工共同的创造，是每一位艾尔佳人努力的结果，每一位艾尔佳员工都是公司进步不可或缺的部分。

我司成立至今，一直秉持务实的工作作风，切实做好高铁站环境的“守护者”，让客户满意，让旅客出行更加温馨。

未来我们将会更加努力，结合.铁路成都局集团有限公司5S管理与标准化建设要求，加强保洁现场工作总结分析，不断提高我司高铁车站保洁项目管理人员现场科学管理，不断提高我司员工职业素质和现场质量控制。我们会不间断全员培训，构建符合我司实际的物业管理培训学习体系，从源头上、制度上、方法上，升级我公司高铁项目现场保洁工作。目的，只为守护好高铁站的一砖一瓦，擦亮高铁名片！