高铁动脉上的守护者
当银龙般的高铁穿梭于三秦大地，
串联起城市的脉搏与民生的期盼，
有这样一群人始终扎根在服务一线。
他们是国家铁路网中坚实的“螺丝钉”，
用专业与坚守筑牢安全屏障，
用汗水与温情诠释铁路保洁工作者的使命担当
—— 他们，
就是我司陕西区域高铁项目的平凡英雄。
方寸站内的“练兵场”：把标准刻进每一个细节
保洁团队的早会与培训
从不是冰冷的指令传达，
而是带着温度的共识凝聚。
在这里明确的每一项工作标准、
校准的每一个服务方向，
都藏着对旅客体验的细致考量
传递出
“把小事做精、把细节做透” 的追求，
更透着“发现问题立刻改、服务短板及时补”
的务实态度。
看不见的“美容师”：让洁净贯穿路途全程
保洁人员的每一次俯身擦拭、
每一回快速清扫，
都带着对旅客的贴心考量。
他们的双手扫去的是尘埃，
留下的是温暖。
这份清洁不仅是
保障旅客舒适出行的基础，
更是高铁车站服务里
看得见的温情，
用日复一日的坚守，
为每段旅途筑牢安心的洁净屏障。
暖心瞬间里的“铁路温度”：小事见初心，平凡显担当
陕西高铁保洁队伍里的温暖，
从来都是具体而鲜活的。
8 月 20 日，
G3439 次列车停靠咸阳北站站台后，
保洁员贺利科一眼便看到
两名重点旅客带着沉重的行李下车，
脚步略显蹒跚。
他没有丝毫犹豫，
立刻放下手中的清洁工具
上前帮忙提拿行李，
一路小心翼翼护送旅客出站。
面对旅客的再三道谢，
他只是腼腆地笑了笑：
“举手之劳，能帮上忙就好。”
这份主动上前的善意，
尽显铁路人强烈的服务意识。
在咸阳站，
这样的温暖同样在上演。
车站领导带领保洁员方中民、张宝仁巡查时，
发现一位乘坐轮椅的重点旅客
正对着通往候车室的楼梯犯愁，
同行家属尝试推动轮椅却屡屡吃力。
三人当即快步上前，默契分工：
车站领导稳稳扶住轮椅扶手，
方中民、张宝仁一人抬轮椅前轮、一人托住后轮，
小心翼翼地配合着脚步节奏，
一步步将旅客平稳推上楼梯，
护送至候车室的重点旅客专区。
旅客紧紧握着他们的手连声道谢：
“多亏了你们，不然真不知道该怎么办。”
他们的暖心举动，
让旅客在异乡真切感受到了家人般的关怀，
也彰显了铁路人互帮互助、
服务为民的可贵精神。
陕西高铁项目的全体工作人员
用日复一日的坚守，
守护着万千旅客的出行安全与舒适。
他们是国家铁路事业发展的见证者，
更是践行者
—— 在广袤的三秦大地上，
他们用汗水浇灌责任，
用温情连接人心，
让高铁动脉不仅跑出速度，
更充满温度。
我司陕西区域西安项目、宝鸡项目、延安项目全体同仁，
始终秉持
“上级为下级服务，
全员为客户服务”
的企业宗旨，
始终坚守在自己的工作岗位上，
勤勉尽责，
一丝不苟。
向每一位铁路工作者致敬！
向每一位艾尔佳同仁致敬！
是他们的默默付出，
让“坐着高铁看中国”的愿景
愈发清晰闪亮!
END
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