当盛夏的热浪席卷神州大地，
当亿万旅客怀揣着
对远方的期待踏上旅程，
铁路工作者们正以
高效、安全、温暖的姿态，
肩负起暑运期间的出行重任。
以专业筑牢安全防线
在这背后，
是无数铁路工作者的默默坚守，
他们顶着高温、迎着客流，
用专业与奉献编织起
一张守护旅途的安全网，
让每一趟列车的出发与抵达都满含安心。
为应对暑运期间可能出现的
大客流、极端天气、突发情况等挑战，
站内工作人员的集中培训会议从未间断，
详细讲解着客流高峰时段的应对方案
以及旅客重点服务流程。
一线服务暖人心，平凡岗位织就“温馨网”
走进高铁站，
干净整洁的环境
总能让人眼前一亮，
这背后是保洁工作人员
日复一日的辛劳付出。
暑运期间，客流量持续攀升，
候车大厅、卫生间的垃圾量
也随之激增。
为了保持环境的整洁，
保洁员们早早到岗，
手持抹布、拖把、垃圾夹，
在各个区域穿梭忙碌。
高温天气下，
他们的工作服
湿了又干、干了又湿，
却始终坚守在岗位上，
用汗水为旅客打造出
清爽舒适的出行环境。
客运辅助工作人员的身影
遍布站内各个角落，
他们始终把旅客需求放在首位，
以贴心的服务为旅客保驾护航。
在候车大厅的服务台，
工作人员耐心地为旅客解答疑问；
在检票口，
他们主动帮助
携带大件行李的旅客提拿物品，
引导老人和儿童优先检票；
在站台边，
他们举着指引牌，
大声提醒旅客注意
脚下安全、对号乘车。
这些看似平凡的举动，
却像一股股暖流，
温暖着每一位旅客的旅途。
部门下站严检查，以监督压实安全责任
为确保暑运各项工作落到实处，
部门的检查人员也开启了
“下站巡查模式”。
公司运营部、品质部、物供部的同仁们
带着检查清单，
深入各大高铁站的每一个关键环节。
物供部检查
每到一个站点，
检查人员都会与站内工作人员深入交流，
听取工作汇报，
针对发现的问题现场提出整改意见，
并要求限期落实。
运营部检查
他们不走过场、不搞形式，
用严格的监督与细致的指导，
为暑运安全加上 “双保险”。
品质部
我们多一份细心，
旅客的出行就多一份安全。
只有把每一个细节都抓实抓牢，
才能确保暑运期间铁路运输的平稳有序。
大区经理检查
暑运的号角仍在吹响，
铁路工作者的坚守从未停歇。
从站内的培训到一线的服务现场，
从保洁人员的默默清扫
到检查人员的严谨监督，
他们用责任与担当，
在高温与客流的 “双重烤验” 下，
为亿万旅客筑起了一道
坚实的安全屏障。
他们是铁路线上最可爱的人，
是暑运旅途中最温暖的风景线。
未来，
我们会继续带着这份执着，
以更贴心的服务、更扎实的行动，
守护每一次出发与抵达，
让每一段铁路旅程都充满温暖与希望！
END
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