以专业服务求生存，
以深耕技能求发展。
汇聚智慧、锐意进取、业务发展势不可挡，
新项目的拓展，
员工技能的提升，
培训的开展势在必行！
员工培训进行中
你看到的，
出车准备 、站内引导 、现场秩序管控 ，
……
离不开一群默默守护高铁服务的工作者。
“客运辅助”
仅仅四个字，
却起着不可忽视的重要作用。
他们全力为守护铁路.默默努力，
他们引导旅客便捷换乘，
他们维护车站出行.。
由此，
培养一支高质量的客运辅助队伍，
势在必行！
安顺西站客运辅助
按我司现场员工培训惯例，
每月、每站定期为员工召开业务巩固培训，
每月常规培训有：
安'全培训、技能培训、服务意识礼仪培训。
旨在提高我司员工的业务技能和服务水平，
此次应我司.要求，
以贵阳东和安顺西项目为例，
打造其专业服务的核心竞争力。
强化服务意识的培训工作迅速推进。
强化培训，赋能质效
此次培训，
由我司田总、人事部主管盛旭，
于3月下旬在贵阳东站、安顺西站开展3场专项客运辅助业务培训。
培训内容，
客运辅助服务意识、职场礼仪、引导礼仪、特殊情况处理等。
提升服务，深化优'质
培训会上，
田总细致讲解，
现场积极互动。
培训要求做好旅客服务、车票检验、乘车引导、现场维护等，
保障旅客乘车安'全与自身安'全。
一分耕耘，一分收获，
经过此次培训，
项目客运辅助团队，
对岗位的重要性又有了更为深度地认知与了解，
其专业服务技能得到显著提升,
培训尾声，
田总着重强调：
“苔花如米小，也学牡丹开”
愿我司各岗同仁，
对人生、工作积极主动、坚韧向上，
以不卑不亢、不骄不躁地工作态度，
踏实肯干、务实担当地工作行为，
在自己的岗位上发光发热！
在充满竞争的市场上，
各项目的高;效管理，
要的是团队的团结合作，
要的是员工的勤勤恳恳，
要的是管理人员的认真负责。
同期，
春运已然结束，“五一”大客流即将来临，
为.给旅客打造一个温馨、干净的高铁乘车环境，
在我司江总的率领下，
由运营部牵头，
联合品质部、物供部、项目部等管理成员，
对宜宾西站进行现场突击联合检查。
此次联合检查工作进行得有条不紊，
江总就现场工作悉数指导。
联合检查现场
如：
地面、墙面的卫生细节处理，
设备的维保和相应技能的实操，
岗位六定表数据检查，
以及员工在站期间的生活品质保障，
江总都逐一检查并关怀到位。
同时江总强调，
卫生间拖把须定时消杀，
地面水渍及时处理，
避免细菌异味滋生，
一切现场存在问题追根溯源，从源头抓起。
江总对现场进行指导
本次检查江总与现场管理人员就各细节工作一一沟通，
对主管提出的问题一一解答，
并给出有效执行方案，
引导管理人员善于发现、分析、解决问题的管理思路。
此次联合检查，
在随行管理人员的掌声和倾诉中，
圆满收官！
望我司全体员工，
能构建属于自己的工作思维，
在自己的岗位上精益求精。
精进工作技能、提高作业标准、优化作业流程、健全监督措施。
在工作岗位上善于思考，不断探索。
员工晨会形象
感谢艾尔佳全体同仁，
坚守岗位，职责践行。
2024年艾尔佳将继续秉持，
“以人为本”的企业文化，
“上级为下级服务，全员为客户服务”的服务宗旨，
以专业的技能水准，
服务好每一个项目，
打造我司核心竞争力！
春天，
崭新依旧，
让我们用行动、用热爱，
绽放在艾尔佳的每.！
END
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