司马迁道：“才者，德之资也；德者，才之帅也〞。无论从事何种职业，都应具备职业道德，这是社会进步和人民事业成就的根本要求和关键所在。
“人民铁路为人民”是铁路职业活动的出发点，作为铁路服务单位应坚持人民铁路为人民的宗旨。工作中，自觉履行职业责任，时时尊重旅客意愿，及时为旅客排忧解难，通过文明、礼貌、热情周到、耐心细致的工作态度,为旅客提供舒适、平安、方便、快捷的高质量服务，让旅客切实感受到铁路服务对社会人民的满腔热情和责任感。
“一滴水能反映出太阳的光辉，一件平常事足以体现我们时代.美好的思想、.高尚的品格”。
高铁好人好事事迹一：
一位旅客全身挂满了行囊，一只手还抱着一名幼童准备乘坐G2963次列车到虎门，由于行李太多行动不便，旅客几乎步步难行，在旅客进站的那一刻，我司员客运班长罗敏便观察到了。
罗敏与同事交接了一下手头的工作，跑上前去说：“大姐，我来帮您，您等我一下”，因为行李着实太多，罗敏跑去申请了一辆轮椅，帮旅客把行李托运到站台，直到旅客上G2963次列车，坐在自己的位置上.......
罗敏微笑着转身离开，旅客的感动溢于言表。
我司客运辅助时刻铭记：服务旅客，是我们的本职工作，解旅客之需，是我们的责任。他们在平凡的岗位上悄悄奉献，不求回报，助人为乐，弘扬着铁路客运服务精神。
高铁好人好事事迹二：
旅客朋友出门在外总免不了大包小包的旅行，高铁站人来人往，流动性大，工作人员虽广播多次提醒旅客，但总有一份万一之时。
2022年5月7日，我司宜宾西站员工冯光蓉，照常完成日常保洁工作时，在候车厅座椅上拾得旅客钱包，她毫不犹豫地把钱交给车站客运人员，还不忘嘱咐道：“赶紧寻找丢失的旅客哦……”。
在车站客运人员的努力下，遗失物品物归原主，同时收到该旅客对我司冯光蓉同志的赞扬。
拾金不昧是我们中华民族的传统美德，我司自成立以来，每月常规为各站员工做服务意识培训，而我司的每一名普通员工，都将这句话不折不扣地在各个车站发扬着。
服务行业无小事，而我们的员工把每一份工作、每一个“帮助”都做到了.。大爱无言，微爱有形，流经不同山川，.后抵达的，却为同一方向。而世间，那些感动我们的细小事物，足以把整个.照耀得温暖且明亮。
长期以来，我司一直秉承着“以人为本，旅客至上”的服务理念，不断提高我司员工高尚的职业道德素养，不断为提升旅客高铁出行体验而努力。
未来我司会带领全员以更高的要求和更高的标准，为高铁事业作贡献！
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