一个企业更快、更好、更强的发展下去，需要具有较强的团队精神，而.发挥企业的团队精神，更需要企业内部实现有效的沟通。 

企业在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、矛盾、冲突和误解。这将影响到公司的气氛和士气、组织的效率，使企业难以形成凝聚力，人为内耗成本增大，甚至导致企业“死亡”。

因此，加强企业内部的有效沟通，发挥团队和管理的.佳效能，才是企业未来更好的争取市场竞争力的关键。 

企业管理沟通存在的问题分析沟通不良几乎是每个企业都存在的问题，企业的机构越是复杂，其沟通就越困难。

影响有效沟通的障碍因素主要有以下几个方面: 

一、组织机构中的沟通障碍

一般来讲，企业的沟通有以下几种类型：高层之间，部门之间，部门内部，高层与部门之间。总的来说我们可以把企业内部沟通概括为三种主要类型的沟通：上下沟通、平行沟通、交叉沟通。

首先，在上下沟通中主要的沟通困境是：虽然下级不一定理解和肯定上级的观点和看法，但限于这种权属上下级关系，下级往往会接受并执行上级的解决方案。

其次，在平行沟通中，由于组织架构和业务流程设计不合理，公司薪酬激励机制设计不.等因素，导致沟通双方在利益上出现冲突时，即使对于公司整体目标来说是合理的解决方案，但是为了维护自身或本部门的利益，沟通双方也有一方不愿意接受的情形。

.后，在交叉沟通中，由于双方接触和处理的事物不同，认识基础和认识层次也存在差别，因此极易出现双方不能相互理解的情形。

而一方对另一方往往又没有直接的命令权，因此在不能理解的前提下，一方提出的观点或解决办法往往不被接受和执行，一方就会寻找另一方的上级进行沟通，此时交叉沟通变为平行沟通。

另外，如果企业组织机构过于复杂、管理层太多，信息从.高决策层传递到下级基层中，需要经过烦琐的程序，一般来说，信息通过的等级越多，到达目的地的时间也越长，信息失真的可能性就越大。这样，就会浪费时间，影响信息传达的及时性，降低工作效率。

二、个人因素的沟通障碍

具体来说，人际技能是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。其中就包括处理对上、下属的关系以及不同团体之间的关系的能力。其次，个人成长背景、知识阅历的差距也会导致沟通的障碍。

由于信息是在人与人之间传送出去的，那么它极有可能被过滤或曲解，而且在沟通过程中，沟通者的态度也会对信息的传递和沟通效果产生相应的影响。例如沟通双方的态度不友好，或者不能互相配合，那么沟通的效果就不会很理想；或者沟通者对信息重视的程度不同和关注的重点不同，.后沟通的效果也各有不同。

二、企业管理中进行有效沟通的对策

（一）提高管理者思想认识

管理者应当提高对沟通重要性的认识，必须切实转变自己权威型的沟通角色，真正实现由过去的单向、由上而下传达的方式转向平等的、双向的交流方式。 

另外，就是要对沟通作充分的准备，管理者在沟通之前必须制定出明确的沟通目标，并由此而制定明晰的沟通计划。同时鼓励参与沟通的人员进行协商及信息和材料的收集、分析，并在此基础上进行宣传和解释。给企业员工提供一个良好的沟通环境，这样才能从根本上提高企业沟通效率，进而提高企业的运作效率。

（二）改善沟通渠道，鼓励双向交流

1.建立良好的上行沟通渠道，可以通过制订员工申诉制度、员工建议机制、进行内部管理满意度调查等方式，鼓励员工通过企业提供的正式沟通渠道积极向上级反映情况。一方面能有效改变公司内部下属报喜不报忧的劣习；另一方面能促使员工热心对企业的技术革新、内部管理、文化建设等提出各种建设性意见。

2.鼓励营造一个开放的沟通环境，任何一个员工都可通过电子邮件或书面报告的方式向其部门经理或企业高管人员提出合理化建议；员工也可随时与人力资源部沟通，了解他们关心的任何问题并寻求帮助。

现代企业的沟通形式是多种多样的，企业可以根据自身组织的特点，有针对性地选择，建立一套健全的沟通系统。沟通不是结果，而是一个过程，强调企业内部沟通的.目的就是为了企业的长期稳定发展。

沟通是组织活动的核心，是管理的动力和有效方法，它可以增强组织的向心力和战斗力。所以，要十分重视沟通，选择适当的方法，使用正确的渠道，进行有效沟通，实现组织的目标，从而提高企业在本行业市场中的竞争优势，获取更.的企业利润。